Nachdem ich an einem Tag 7 (in Worten: sieben) Briefe von Care-Energy bekommen habe, steht nun fest, dass ich einiges an Guthaben zur Verfügung habe. Nach der windigen Beschreibung einer automatischen E-Mail auf meinem Kundenportal soll die Abforderung des Guthabens über den Button Tools-Vertragskonto-Guthaben anfordern geschehen. In meinem Tools-Feld ist nur ein Link zum Care-Energy-Magazin. Somit ist keine Guthabenabforderung möglich. So kann man es natürlich auch machen, wenn man das Guthaben nicht zurückzahlen will. Auf E-Mails wird sowieso nicht reagiert. Anrufe wurden noch nie angenommen und überhaupt ist ein Kontakt mit dieser Firma nicht möglich.