12.07.2016 | 17:55 Uhr | 406 Views
Ich habe bereits am 24.06. drei laut Internetseite vorrätige Artikel gekauft und bis heute (05.07.16) keine Ware erhalten! Es kam zwar nach 5 Tagen eine Mitteilung, dass z. Zt. Lieferschwierigkeiten bestehen, seitdem aber leider nichts mehr. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Es läuft ständig die Bandansage.
Die Artikel sind bereits per Vorkasse bezahlt worden und daher heute von mir mit Nachfristsetzung bis zum 11.06. angemahnt worden. Wenn ich so die anderen Beschwerden über hair-express sehe, dann befürchte ich die Ware nie zu bekommen.
Bestell-/Kundennummer: HE932139
Meine Forderung an hair-express.de:
Verspätete Lieferung innerhalb der Frist oder Rücktritt vom Kaufvertrag
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Kurz nach dem Verfassen der Beschwerde habe ich telefonisch jemanden erreicht, der mir dann mitteilte, dass meine Produkte nun zum Versand fertig gemacht werden. Zwei Tage später traf die Bestellung dann ein. Die Verzögerung kam wohl durch die Lieferschwierigkeiten bei einem Produkt zustande. Am Ende ist also doch alles gut!