09.07.2016 | 08:16 Uhr | 222 Views
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich bei Ihnen beschweren. Ich bin schon öfters von ihnen beliefert worden, doch zu 80 % wird mein packet beim Paketshop abgegeben, obwohl ich jedes mal Zuhause bin, denn ihr Mitarbeiter klingelt nicht, sondern legt bloß einen Zettel rein. Bitte überprüfen Sie dass.
So bin ich ja ganz zufrieden, sie liefern auch pünktlich, doch es scheint Mitarbeiter zu geben, die zu faul sind.
Vielen Dank.
Meine Forderung an GLS:
Professionale Mitarbeiter
Antwort auf die Beschwerde vom 09.07.2016
Sehr geehrter Herr Córdoba,
die Zustellfahrer sind angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn Sie nicht vor Ort waren. Dass dies in Ihrem Fall des öfteren nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
die Zustellfahrer sind angehalten, Pakete erst dann alternativ zuzustellen, wenn Sie nicht vor Ort waren. Dass dies in Ihrem Fall des öfteren nicht zutrifft, bitten wir zu entschuldigen.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.