Wir haben seit Monaten einen Nachsendeauftrag bei der Deutschen Post.
Vom ersten Tag an und die bisherigen Monate danach erhalten wir jedoch wöchentlich Briefe (per Deutsche Post versendet) nicht nachgesendet.
Dementsprechend müssen wir zusätzlich zu den Nachsendekosten der Deutschen Post Kosten vor Ort tragen, um die Briefe überhaupt zu erhalten. Zahlreiche Fristen konnten wir deshalb bislang schon nicht einhalten, da die Briefe somit eine bis zwei Wochen teils zu spät hier eintreffen.
Die Deutsche Post teilt hierzu mit, dass es laut AGB völlig in Ordnung sei, wenn die Leistungen nicht eingehalten werden.
Meine Forderung an Deutsche Post:
Rückerstattung der Kosten.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst