Bei der Schlüssrechnung 46006262 (Kundennummer 02011454) haben wir festgestellt, dass der von euch angegeben Zählerstand nicht mit unseren Werten zustimmt und deutlich höher ist. Nämlich, es geht um einen Unterschied zwischen 27322 KWh (von euch am 01.06.2016 angegeben) und 26640 KWh (von uns angegeben). Weiters, heute, am 05.07.2016 (fünf Wochen nach dem Ablesedatum), unser Stromzähler zeigt nur 26858 KWh (wie man im Anhang sehen kann). Deswegen, glauben wir, dass der Zählerstand in der Schlussrechnung nicht Richtig ist. Wir fordern eine sofortige Antwort und eine schnelle Bezahlung. Es ist nicht Akzeptabel, dass nach fünf (5!) Wochen Wartezeit so was passiert.
Bestell-/Kundennummer: 02011454)
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Der Zählerstand in der Schlussrechnung nicht Richtig ist!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir Sie hinsichtlich Ihres Anliegens bereits kontaktiert haben.
Sollten sich weitere Fragen ergeben, können Sie sich jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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