Hallo, ich will mich beschwerden, dass meine Schuhe zweimal zu mir nach Hause nicht geliefert worden waren. Ich hätte nie eine Nachricht im Briefkasten, dass jemand die Schuhe geliefert hätte. Das Paket hätte man bei den Nachbarn abgegeben (so habe ich extra geschrieben), und es ist auch nichts passiert. Das Paket soll an einem anderen Tag geliefert werden, aber doch ist auch nicht gekommen. Das Paket ist zurück zum Verkäufer. Ich bin verärgert, weil ich seit zweit Monaten warten musste und die Gesundheitsschuhe nicht tragen konnte. Ich möchte Schmerzensgeld, die Summe von den Schuhen, bekommen. Und ich warte weiter, noch mal die Bestellung zu bekommen. Nummer des Pakets 07081004130023 K
Viele Grüße
S Majkowska
Bestell-/Kundennummer: 20160622
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
300 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 08.07.2016
Hallo Frau Majkowska,
wir entschuldigen uns für den Ablauf der Sendung.
Anbei der Sendungsverfolgung sehen wir, dass versucht wurde bis zu 3 mal zuzustellen, sprich am 28.06 war der letzte Zustellversuch. Da die Sendung auch nicht im Depot abgeholt wurde, wurde leider am 06.07 eine Retoure an den Versender angewiesen.
Für eine Neuzustellung bitte wir Sie, sich an Ihren Versender zu wenden.
Für Fragen / Anregungen senden Sie uns eine Mail an socialmedia@dpd.de
Liebe Grüße,
Ihr DPD Team
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Hallo ich warte noch auf den Antwort von meine Beschwerde