16.07.2016 | 13:36 Uhr | 426 Views
Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Gesetzte Fristen ebenfalls nicht eingehalten. Ich möchte meine Endabrechnung erhalten und das Geld, was nach Abzug des Verbrauchs von den Abschlägen übrig geblieben ist, erstattet haben. Nächster Schritt ist der Anwalt.
Bestell-/Kundennummer: 02327256
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Endabrechnung und Erstattung evtl. zuviel bezahlter Abschläge
Antwort auf die Beschwerde vom 16.07.2016
Sehr geehrter Herr Kramme,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Gern möchten wir Ihnen auch bestätigen, dass die Abrechnung bereits erstellt wurde.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst