Endabrechnung bleibt aus - keine Antwort per Mail

Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Gesetzte Fristen ebenfalls nicht eingehalten. Ich möchte meine Endabrechnung erhalten und das Geld, was nach Abzug des Verbrauchs von den Abschlägen übrig geblieben ist, erstattet haben. Nächster Schritt ist der Anwalt.

Meine Forderung

Endabrechnung und Erstattung evtl. zuviel bezahlter Abschläge

Firmenantwort

19.07.2016 | 06:59 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Herr Kramme,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Gern möchten wir Ihnen auch bestätigen, dass die Abrechnung bereits erstellt wurde.

Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

Kommentar

02.09.2016 | 08:37 Uhr · Robin Kramme

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst