habe über preis. 24 iphone 5se mit Telekomvertrag abgeschlossen "alt gegen neu" Telekom zahlt 100€ für ihr altes Handy. Der Tarif startete am 26.6., das Handy traf erst 10 Tage später ein. Für Juni bekam ich die erste Rechnung über 6.66€. Auf Nachfragen bei der Telekom, warum die 100 € nicht auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben wurden (zwecks Verrechnung) teilte man mir mit, dass dies gar nicht in meinem Vertrag stünde und ich keine 100 € Rückerstattung bekäme, ich solle mich an den Vermittler wenden.
preis. 24 teilte mir mit, dass sie damit nichts mehr zu tun hätten sondern die Telekom.
Keiner ist mehr zuständig, schade. Hätte ich das vorher gewußt, hätte ich unter diesen Voraussetzungen den Vertrag niemals abgeschlossen, denn nun habe ich ein völlig überteuertes Handy gekauft.
Bestell-/Kundennummer: 17478492
Meine Forderung an preis24.de:
Erstattung der 100 €
Antwort auf die Beschwerde vom 19.07.2016
Lieber Herr M.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Natürlich haben wir eine Lösung zu Ihrem Anliegen. Diese werden wir Ihnen noch heute per E-Mail mitteilen.
Viele Grüße
Ihr Team von preis24.de
kommentare und trackbacks 4
Preis24 hat sich bis heute zu diesem Vorgang nicht gemeldet!
Leider erfolgte bis jetzt immer noch keine Reaktion von preis. 24 auf die Beschwerde.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst