Nach mehr als zwei Monaten Verspätung erhielt ich mein bestelltes Mobilfunk-Gerät. In der Zwischenzeit wurde ich öfters von dem Kundenservice abgewimmelt und erhielt keine entsprechenden Aussagen.

Eine Kulanzerstattung erfolgte nur widerwillig und nur anteilig. Meine Forderungen werden seit Wochen vom Kundenservice abgewiesen mit den Worten "Vertraglich anders geregelt". Leider gibt es weder eine vertragliche Regelung hierzu, noch ist dieses Verhalten kundenorientiert.

Eine mögliche Reklamation existiert faktisch bei dem Unternehmen nicht.