Ich habe am Sonntag den 10.07.2016 einen Flug in die Türkei (Antalya) über Opodo gebucht, beim Bestellvorgang über die Homepage von Opodo habe ich einen Hinflug mit Türkisch Airlines um 09:05 ausgewählt und den Rückflug um 16:55 nach Düsseldorf ausgewählt. Habe sogar noch einen Screenshot der Reise gemacht. Zum erstaunen muste ich dann in der Buchungsbestätigung feststellen, die mir kurz danach als E-Mail zugesandt worden ist, das der Hinflug mit der Tailwind um 06:05 statfinden werde.

Ich habe daraufhin mich direkt mit der Opodo Hotline in Verbindung gesetzt. Mir wurde mitgeteilt das der Buchungsprozesses geprüft würde, ich habe am nächsten Tag eine E-Mail erhalten das die Überprüfung Ihres Buchungsprozesses ergeben hat, dass die Flüge wie bestätigt vorab von mir selektiert wurden. Leider fehlt mir ist bis heute der Nachweis, das ich dieses so selktiert habe.

Eine Umbuchung des Fluges ist wohl nicht möglich, es müsste der Flug storniert werden und neu gebucht werden. Die ursprünglichen Flüge sind derzeit nicht mehr verfügbar, so das ich hier auf teuere Flüge ausweichen muss.

Opodo reagiert auf keine E-Mails mehr, Kundenfreudnlichkeit sieht für mich anders aus!