Nach 8 Tagen immer noch keine Versandbestätigung

Ich habe mir am Sonntag den 10.7 das Samsung Galaxy s7 edge in Form einer Vertragsverlängerung bei simfinety bestellt. Bis heute ist nicht eine einzige e-mail von Simfinity eingegangen, bzw habe ich keine Versandbestätigung erhalten.

wie kann es zu dieser verzögerung kommen, wenn es im shop heisst sofort lieferbar

Meine Forderung

Schnellen versand

Firmenantwort

21.07.2016 | 13:04 Uhr · Preis24.de GmbH

Hallo Herr W.,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Die Bearbeitung von Vertragsverlängerungen kann aktuell 2-4 Wochen dauern. Die Nachfrage ist hier besonders groß, daher bitten wir um Nachsicht. Auf unserer Seite mag das Angebot sofort lieferbar sein, der Prozess der Prüfung ist jedoch abweichend. Wir bitten Sie noch um etwas Geduld. Sobald Ihr Provider und Vertragspartner Ihren Verlängerungswunsch geprüft hat, wird dieser postalisch auf Sie zukommen.

Viele Grüße

Ihr Team von preis24.de