Wir hatten, oder haben mit Grünwelt einen Gasvertrag bis zum 31.04.2016.
Wir haben vorsichtshalber 3 Monate vor Vertagsende bei Grünwelt angefragt. (was wird nach Vertragsende zum 31.04.2016 geschehen, Tariferhöhungen? wie hoch? .)
Keine brauchbare Information, daraufhin haben wr den Vertrag zum 31.04.2016 gekündigt, Kündigungsbestätigung liegt vor.
Gleichzeitig haben uns über Verivox bei Maingau Vertraglich beworben.
Nachdenklich wurden wir aber erst, als im Mai und Juni 2016 von "Grünwelt" weiterhin Abbuchungen vorgenommen wurden, darauf stellten wir Fragen. an Grünwelt und an Maingau. wer ist unser derzeiziger Gaslieferant?
Grünwelt antwortete. aber nicht auf unserer Fragen.
Maingau antwortet. wir können Sie erst ab dem 01.05.2017. mit Gas beliefern, denn Sie sind bis zum 31.04.2017 noch bei Grünwelt im Vertrag.
Bei Grünwelt im Vertrag.? wie geht das, Kündigungsbstätigung vorhanden, aber Vertragsverlängerung bis 2017? dazu neuer überhöhterTarif.
Auf Anfrage, wer hat diese Vertragsverlängerung vorgenommen und dieses nach einer Kündigungsbestätigung, keine Antwort, es wurden aber Unterlagen gemailt, die eine Vertragsverlängerung und neue höhere Tarife aufzeigen.
Dieser eigenmächtigen Tarifverlängerung ist man anscheinend Machtlos ausgesetzt, wir haben Grünwelt angeboten, Vertrag bis 2017 aber nur zu den Tarifbedingungen aus dem Vertrag ab 2015,mal sehen was jetzt passiert.
Wilelm Röttger
Bestell-/Kundennummer: 31612955
Meine Forderung an Stromio:
Vertragsbedingungen Tarife wie im Vertrag 2015 oder Vertragsende.
Antwort auf die Beschwerde vom 31.07.2016
Sehr geehrter Kunde,
es ist uns leider nicht möglich Ihnen behilflich zu sein, da sich Ihre Beschwerde gegen die gas.de Versorgungsgesellschaft mbH richtet. Bitte setzten Sie sich daher mit diesem Unternehmen in Verbindung.
Bitte setzten Sie Ihre Reclabox Beschwerde auf erledigt.
Freundliche Grüße
Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 3
Nein, es wird immer schlimmer mit Grünwelt, wir haben jetzt nochmals außerordentlich gekündigt, wegen der Vertrags Verlängerung bis 2017 und der damit verbundenen 40% Preisanhebung.
Grünwelt droht jetzt mit Inkassoeintreibung und gleichzeitiger Kündigung?
Wir werden es jetzt den Anwälten und Medien übergeben.
Wilhelm Röttger
Ergänzend. wie man sieht es wird nicht von Grünwelt oder Gas.de geantwortet, sondern von Stromio?
Hallo, Dank ReclaBox konnte das Problem mit Grünwelt endgültig gelöst werden, (Vertragsauflösung zum 31.08.2016) aber auch mit dem Hinweis, das wir ReclaBox informieren und unser Protest gelöscht werden möchte, das möchten wir hiermit erbitten und uns nochmals herzlich Bedanken, den ohne ReclaBox hätten wir dieses nicht erreicht.
Grüsse
Wilhelm Röttger