27.07.2016 | 14:17 Uhr · 383 Views · von ReclaBoxler-2385091
Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Keine Erstattung von Guthaben
Für das am 31.05.2016 abgelaufene Vertragsverhältnis wurde am 09.07.2016 mit der Endabrechnung RN00134110 ein Guthaben von 359,94 Euro ermittelt, was auch korrekt ist!
Seitdem sind nun mehrere Wochen vergangen und ich warte immer noch auf die Erstattung!
Sollte weder ein Scheck noch eine Gutschrift auf dem Ihnen bekannten Konto bis Freitag, den 29.07.2016 eingehen, werde ich einen Mahnbescheid erwirken!
Nach gängiger Rechtsprechung müssen Energieanbieter ein Guthaben schnellstmöglich auszahlen, was hier offensichtlich durch Fuxx nicht geschieht!
Meine Forderung
Erstattung des Guthabens lt. Jahresendabrechnung
Firmenantwort
27.07.2016 | 14:17 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team