Lieferung, wo ist mein Paket

GLS Germany
Hallerndorf

Ich sollte heute, den 25.07.2016 mein Paket bekommen, bin daheim und warte darauf und dann bekomme ich eine e Mail, das keiner daheim sei, obwojl ich daheim bin! und den ganzen Morgen darauf gewartet habe! was mich sehr sauer macht. Habe nicht mal ein Zettel im Briefkasten bekommen. Bitte daher um sofortige Lieferung meines Pakets!

Bestell-/Kundennummer: 878101107800

Meine Forderung an GLS:

Sofortige Lieferung meines packets

Antwort auf die Beschwerde vom 27.07.2016
GLS Germany

Abteilung: Customer Service Schwerin

28.07.2016 | 14:21 Uhr

Guten Frau Bley,

es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie erwartet verlief und Sie unnötig warten mussten. Daher kümmern wir uns um Ihr Anliegen und klären mit dem zuständigen Depot Ihren Hinweis der fehlenden Benachrichtigungskarte sowie das ausbleibende Klingeln. Hierzu benötigen wir Ihre Lieferanschrift sowie Paketnummer zum Datenabgleich. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung, damit Sie schnellstmöglich Ihr Paket erhalten.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Antwort auf die Beschwerde vom 27.07.2016
GLS Germany

Abteilung: Customer Service Schwerin

01.08.2016 | 10:36 Uhr

Guten Frau Bley,

es freut uns zu lesen, dass die Zustellung geklappt und Sie Ihr Paket erhalten haben. Viel Freude mit dem Inhalt Ihrer Sendung und wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Wurde am selben Tag noch zugesellt