Sehr geehrte Damen und Herren, befinden uns noch im Urlaub im Center Parks in der Bispinger Heide. Der ist gebucht vom 22.7 - 29.7.16
Katastropher Zustand imVIP Haus , Toaster Spülmaschine, Toilettendeckel, Tresor defekt! Spinnweben in Toilette, durch die Fenster kann man kaum durch gucken vor Dreck, Terasse dreckig, kein Hinweis auf Zecken, Brötchen alt, bei Ankunft roch das Haus nach Kloake, ewig warten auf warm Wasser.
Im Park sämtliche Automaten defekt, tierfutter, schokoriegel gezogen kam 20 Cent zu wenig wechselgeld raus.
Abzocke! @ für alles muss bezahlt werden, selbst Trampolin springen @!
Schnuckenexpress fährt nicht!
Fazit sehr enttäuschend
Bestell-/Kundennummer: 3334147
Meine Forderung an Center Parcs:
20 Prozent des Preises
Antwort auf die Beschwerde vom 26.07.2016
Sehr geehrte Familie Günnewig,
wir danken Ihnen für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen, die Sie zur Zeit in unserem Park Bispinger Heide erleben.
Leider war uns eine frühere Bearbeitung und Rückmeldung nicht möglich. Wir bitten daher um aufrichtige Entschuldigung, dass wir Ihnen erst mit heute eine kurze Benachrichtigung zukommen lassen.
In Anbetracht Ihrer Angaben, und aufgrund Ihrer Noch- Anwesenheit im Park, haben wir uns umgehend mit dem Park in Verbindung gesetzt und die Auskunft erhalten, dass Sie zeitnah (sprich heute) unter der in Ihren Kundendaten hinterlegten Mobilnummer vom diensthabenden Manager des Parks kontaktiert werden.
Wir gehen davon aus, dass eine entsprechend zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann. Nichtsdestoweniger bedauern wir Ihre Erlebnisse.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.07.2016
Sehr geehrte Familie Günnewig,
wir danken Ihnen für Ihre Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen, die Sie zur Zeit in unserem Park Bispinger Heide erleben.
Leider war uns eine frühere Bearbeitung und Rückmeldung nicht möglich. Wir bitten daher um aufrichtige Entschuldigung, dass wir Ihnen erst mit heute eine kurze Benachrichtigung zukommen lassen.
In Anbetracht Ihrer Angaben, und aufgrund Ihrer Noch- Anwesenheit im Park, haben wir uns umgehend mit dem Park in Verbindung gesetzt und die Auskunft erhalten, dass Sie zeitnah (sprich heute) unter der in Ihren Kundendaten hinterlegten Mobilnummer vom diensthabenden Manager des Parks kontaktiert werden.
Wir gehen davon aus, dass eine entsprechend zufriedenstellende Lösung gefunden werden kann. Nichtsdestoweniger bedauern wir Ihre Erlebnisse.
Mit freundlichen Grüßen
Center Parcs Kundenbetreuung
kommentare und trackbacks 1
Haben 10 Prozent vom Kaufpreis zurück bekommen!