Kündigung des Stromanbieters

FUXX-Strom hat mir Kündigung geschrieben, da 1 Monat Rückstand. Heute Endabrechnung erhalten mit sehr falschen Beträgen, keinen Bonus dokumentiert, Beträge von Inkassobüro dazugeschlagen, zuzüglich eines Nichterfüllungsschadens u. zzg. Mahngebühren für 8 Monate usw. Fakt ist das eigentlich ein Guthaben meinerseits von ca. 200 Euro rauskommen müsste, jedoch jetzt solle ich über 400 Euro nachbezahlen.

Meine Forderung

Erstattung der Bonuszahlung, sowie korrekte Abrechnung

Firmenantwort

26.07.2016 | 07:36 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.

Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Kommentar

29.07.2016 | 22:58 Uhr · Caroschnecke Hund

Vergleichsangebot wurde gemacht, jedoch zugunsten des Stromanbieters. Ist überhaupt nicht einsichtig, dass Fehler auf dessen Seite liegt. Abrechnung weiterhin nicht korrekt erstellt.

Firmenantwort

03.08.2016 | 13:02 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wie bereits mitgeteilt, möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens gerne kontaktieren.

Wir bitten Sie daher erneut Ihre Vertrags- oder Kundennummer anzugeben. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Kommentar

05.08.2016 | 12:59 Uhr · Caroschnecke Hund

Fuxx Sparenergie hat Forderungen fallen lassen, haben uns gütlich geeinigt. Bereits die Bestätigung erhalten. DANKE