FUXX-Strom hat mir Kündigung geschrieben, da 1 Monat Rückstand. Heute Endabrechnung erhalten mit sehr falschen Beträgen, keinen Bonus dokumentiert, Beträge von Inkassobüro dazugeschlagen, zuzüglich eines Nichterfüllungsschadens u. zzg. Mahngebühren für 8 Monate usw. Fakt ist das eigentlich ein Guthaben meinerseits von ca. 200 Euro rauskommen müsste, jedoch jetzt solle ich über 400 Euro nachbezahlen.
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Erstattung der Bonuszahlung, sowie korrekte Abrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 26.07.2016
Lieber Kunde,
gerne möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens kontaktieren.
Bitte geben Sie daher Ihre Vertrags- oder Kundennummer an. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 26.07.2016
Lieber Kunde,
wie bereits mitgeteilt, möchten wir Sie bezüglich Ihres Anliegens gerne kontaktieren.
Wir bitten Sie daher erneut Ihre Vertrags- oder Kundennummer anzugeben. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 2
Vergleichsangebot wurde gemacht, jedoch zugunsten des Stromanbieters. Ist überhaupt nicht einsichtig, dass Fehler auf dessen Seite liegt. Abrechnung weiterhin nicht korrekt erstellt.
Fuxx Sparenergie hat Forderungen fallen lassen, haben uns gütlich geeinigt. Bereits die Bestätigung erhalten. DANKE