Mein Mietverhältnis ist seit dem 30.09.2015 beendet, Die Wohnung wurde ordungsgemäß abgenommen. Die Rückzahlung der Mietkaution sollte zeitnah erfolgen. Die Bankverbindung und meine neue Anschrift hatte ich mitgeteilt.
Es passierte nichts. Auf erneute Anfrage, wurde mir nochmals ein Formular geschickt, welches ich ausgefüllt zurückgesendet habe.
Am 05.07.2016 telte man mir unter der Bearbeitungsnummer 424182 mit, das der Fall der Buchhaltung übergeben wurde.
Bis heute ist keine Zahlung erfolgt. Auf weitere Anfragen wird nicht mehr reagiert. Ein letzter Termin zur Rückerstattung ist verstrichen.
Ich werde jetzt ein Mahnverfahren gegen die Firma einleiten.
Aus der Betriebskostenvorauszahlung erwarte ich ebenfalls ein Guthaben. Nur es erfolgt einfach keine Betriebskostenendabrechnung.
Die letzte Betriebskostenabrechnung liegt weit mehr als zwölf Monate zurück.
Bestell-/Kundennummer: Bearbeitungsnummer 424182
Meine Forderung an Grand City Property:
Sofortige Rückerstattung der hinterlegten Kaution und das Erstellen der Betriebskostenendabrechnung.
Antwort auf die Beschwerde vom 02.08.2016
Sehr geehrte Frau Gaberle,
zu Ihrem Anliegen „Mietkaution“ haben wir Sie, wie beschrieben, bereits kontaktiert und Ihnen mitgeteilt, dass der Voreigetümer dafür zuständig ist. Die Abrechnung der Betriebskosten für das Jahr 2015 wird fristgerecht und gemäß gültiger Rechtsvorschriften bis Ende 2016 erfolgen. Etwaige sich daraus ergebende Gutschriften werden im Anschluss ausgezahlt. Wir hoffen, wir konnten Ihnen mit dieser Auskunft behilflich sein.
Mit freundlichen Grüßen
Simon Mayer – Mieterservice
kommentare und trackbacks 2
Nach Wochen hat man mir telefonisch mitgeteilt, dass die Kaution vom Vorbesitzer erstattet werden müsste. Warum hat man das erst so spät bemerkt? Als das Haus verkauft wurde, hat man mir mitgeteilt, das der neue Besitzer in alle Rechte und Pflichten eintritt. Ich habe diesbezüglich sofort die vorherige Hausverwaltung kontaktiert. Sie wollen es prüfen. So vergeht immer mehr Zeit und ich komme nicht an mein Geld. Was ist mit der ausstehenden Betriebskostenabrechnung?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst