Das für den 27.07.2016 zwischen 14:30 und 15:00 Uhr angekündigte Paket wurde mir vom DPD-Zusteller nicht ausgehändigt. Ich war den ganzen Tag zu Hause, der Bote war bei mir aber nicht und keine Nachricht im Briefkasten. Der Sendungsstatus lautet: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Benachrichtigung wurde hinterlassen". Stimmt aber nicht. Ist sehr ärgerlich. Ich werde keine Waren mehr bestellen, die über DPD ausgeliefert werden.
Paketscheinnummer 0150 5139 8479 44
Bestell-/Kundennummer: 0150 5139 8479 44
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 28.07.2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
es tut uns leid, dass die Zustellung nicht geklappt hat und wir werden die intern mit dem Fahrer klären, damit dies in Zukunft nicht mehr passiert.
Wie wir in der Paketverfolgung sehen konnten haben Sie in der Zwischenzeit in einem unserer Pickup Paketshops abgeholt.
Viele Grüße, Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst