Neukundenbonus wurde noch nicht ausgezahlt

Hallo Enervatis Team,

Bezugnehmend auf Ihre Endabrechnung vom 20.07.2016 frage ich mich, warum der Neukundenbonus in Höhe von 326,03 Euro nicht aufgeführt wurde. Bitte um Auskunft wann der Betrag an mich ausgezahlt wird oder ob dieser mit der Nachzahlung verrechnet wird.