da die Sendung angekündigt war, habe ich daheim auf die Zustellung gewartet. Die Post hat geklingelt, aber kein DPD-Zusteller. Online habe ich dann gesehen dass das Paket nicht zustellbar war. Komisch warum hat er nicht geklingelt oder ist diese Ausbildung noch offen?
Bestell-/Kundennummer: 09445732629964U
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Entschuldigung
Antwort auf die Beschwerde vom 05.08.2016
Sehr geehrter Herr Delatron,
vorab möchte ich mich bei Ihnen für die verspätete Antwort zu Ihrem Anliegen entschuldigen. Ihr Anliegen ging uns erst jezt zu.
Dass die Zustellung des Paketes am 29. Juli bei Ihnen nicht geklappt hat, obwohl Sie zum Zeitpunkt der Zustellung anwesend waren und Sie das Paket aus dem Pickup Paketshop abholen mussten, tut uns sehr leid.
Dazu leiten wir gerne eine Prüfung und Klärung ein. Dazu werden wir die zuständigen Kollegen entsprechend informieren.
Damit wir Ihnen eine persönliche Antwort übermitteln können, senden Sie uns bitte noch eine E-Mail (socialmedia@dpd.de) zu. Dort werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Neuigkeiten für Sie vorliegen haben.
Beste Grüße,
Ihr DPD Team
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Ich hoffe der Zusteller wird einmal etwas genauer unter die Lupe genommen!