Man bleibt den ganzen Tag zu Hause und wartet auf eine Zustellung und da kommt es dem Zusteller einfach nicht in den Sinn, die Klingel zu benutzen. Stattdessen eine Abholberechtigung. Auf dieser steht, man kann die Sendung am nächsten Tag abholen oder eben einen neuen Zuatelltermin vereinbaren. Donnerstag war die Benachrichtigung im Briefkasten. Donnerstag ab 14 Uhr scheinen alle Feierabend zu machen. Sechsmal versucht. Ohne Erfolg. Freitag schon morgens um 9 Uhr angerufen, 18-mal versucht, ohne Erfolg bis 17 Uhr. Samstags - hingefahren, naja, da muss man nicht arbeiten. Montag und Dienstag dasselbe Spiel. Insgesamt 52 Anrufversuche, bis jemand erreicht wurde. Utopisch. Dann eine genervte Frau am Telefon.
Beim Abholen ist dann das Gebäude kaum zu finden. Keine Beschriftung in irgendeiner kleinen Ecke eines riesen Komplexes. Alle weiteren Bestellungen werden mit dem Hinweis - bitte bloß nicht mit City Post verschicken- aufgegeben. Das beste dann. Der Brief war nicht mehr da.
Meine Forderung an City Post Zwickau:
Erstattung des gesamten Betrages von 50 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 100 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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