Zustellung ist seit längerem ein Glücksspiel

DHL
Berlin

Seit etwa 18 Monaten ist es im Postleitzahlenbereich 12043 nahezu unmöglich sich Waren oder anderes mit DHL zustellen zu lassen!

Selbst die persönliche Abholung in einer Filiale geht selten, da nichtmal Benachrichtigungskarten ankommen bzw. garnicht erst geschrieben werden!

Im Sommer 2015 war es kaum zu ertragen da ich mehrere Pakete mit sehr dringenden Inhalten erwartete, die wochenlang nicht zugestellt wurden und lt. Sendungsverfolgung ewig in Rüdersdorf lagen. Nach Wochen des wartens wurden dann insgesamt 12 Pakete an einem Tag von einem extra angeforderten Aushilfsfahrer zugestellt! Der Herr schimpfte selbst über DHL und konnte die Zustände kaum fassen.

Eine Sendung von Conrad-Elektronik war inzwischen komplett verschwunden, glücklicherweise ein versichertes Paket und ich konnte mir von Conrad Ersatz besorgen ohne doppelt zahlen zu müssen.

Da das Zustell-Desaster weiterhin anhält, und ich und auch die gesamte Nachbarschaft unverändert erfolglos auf Zustellungen warten, habe ich beschlossen NICHT mehr bei Händlern die ihre Waren mit DHL versenden zu kaufen!

Vielleicht ändert sich etwas wenn die Händler bzw. Absender mal in geballter Ladung auf die DHL Leitung einstürmen, denn das ist inzwischen echt geschäftsschädigend!

Seit Anfang dieser Woche ist mir aufgefallen das die online Sendungsverfolgung überarbeitet und auf "Hochglanz" gebracht wurde, schicke neue Bildchen, vermeintlich bessere Navigation der Seite und Hilfe, aber statt die Überarbeitung der Internetseite zu starten hätte man lieber mit der Praxis beginnen und die Zustellung optimieren sollen!

Bestell-/Kundennummer: Zustellungen im Bereich Plz 12043

Meine Forderung an DHL:

Das machen was bis vor etwa 1,5 Jahren noch möglich war: Sendungen zustellen!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Es hat sich leider nichts verändert bei der Zustellung durch DHL. Aktuell sind wieder Pakete unterwegs die seit 2 Tagen lt. Sendungsverfolgung im Zustellfahrzeug spazieren gefahren werden.
mir ist es ein Rätsel warum die das nicht in den Griff bekommen.