Paket Sendung (Amazon Prio) wurde am 29.07. um 12:55 Uhr benachrichtigt, obwohl Familienmitglieder zu Hause anwesend.
Dazu kommt, dass mein Vater (wohnt im Nebenhaus) auf dem Hof um diese Zeit am Arbeiten war.
Unser Eingang zum Haus befindet sich auf dem Hof. Das heißt, der Zusteller muss durch die Toreinfahrt des anderen Hauses (wo mein Vater wohnt) laufen, um zu uns zu gelangen.
Einen Zusteller hat mein Vater nicht gesehen, dafür nur einen wegfahrenden DHL-Wagen. Und jetzt darf man mal raten, wo die Benachrichtigungskarte ist. Im Briefkasten von meinem Vater. Kann man die Hausnummern 130 und 132 nicht auseinander halten? Oder wollte der Kollege nur schnell Feierabend haben?
Aber der Knaller kommt ja noch. Auf der Benachrichtigungskarte steht, dass die Sendung am Samstag ab 17 Uhr in der Filiale abgeholt werden kann, darunter die Öffnungszeiten Samstag von 9:00 - 13:00 Uhr.
Ja nee ist klar. Vier Stunden, nachdem die Filiale geschlossen hat, liefert der Fahrer ein oder was.
Da zahlt man extra Versandkosten, damit das Paket am nächsten Tag da ist, da man auf den Inhalt angewiesen ist.
Bestell-/Kundennummer: JJD000390007251103730
Meine Forderung an DHL:
Wünsche eine Stellungnahme, wie es dazu kommen konnte und was das für komische Einlieferungszeiten sind.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Habe am selben Tag auch die Beschwerde Hotline der DHL angerufen. Man hat sich entschuldigt und mitgeteilt das die Sache weitergeleitet werden würde. Eine Reaktion habe ich bis heute noch nicht bekommen. Einzig der DHL Fahrer war am Montag sehr Wortkarg.
Tja. null Stellungnahme. einfach nichts. Ich denke das spricht für sich.