Sofortbonus nicht ausgezahlt

Seit dem 17. April 2016 werde ich von BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mit Strom beliefert.

Nach spätestens 60 Tagen sollte es zur Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 141,00 Euro kommen.

Ende Juni fragte ich das erste Mal telefonisch nach, woraufhin ich um einige Tage vertröstet wurde. Mitte Juli setzte ich per Mail eine Zahlungsfrist bis gestern, den 29.07.2016. Es kam weder zu einer Auszahlung noch zu einer sonstigen Reaktion seitens der BEV.

Hiermit setze ich eine letzte Zahlungsfrist bis zum 08.08.2016 und erwarte sofortige Kontaktaufnahme durch die BEV. Ansonsten behalte ich mir die Einschaltung des Verbraucherschutzes sowie etwaige rechtliche Schritte vor.

Meine Forderung

Sofortige Auszahlung des Sofortbonus in Höhe von 141 Euro

Kommentar

06.08.2016 | 18:48 Uhr · ReclaBoxler-3575247

An Schlichtungsstelle Energie wenden. Dort Antrag auf Schlichtung stellen. Kostet dann BEV einige hundert Euro, für sie kostenlos. Sonst Mahnbescheid stellen. Bei der DED Deutsche Energiedienste in Offenburg anrufen. Man kriegt gleich einen dran, ohne Warteschleife wie bei der Münchener 089/xxx Nummer. Es ist der selbe Laden, eine sonderbare Struktur dieses Unternehmens. Melden sich sogar mit BEV Energie am Telefon. Tel. 078196937479. Die Telefonnummer schön publik machen, damit sich die sonderbare Firma nicht hinter der Warteschleife verstecken kann! Verwunderlich wie bei Check24 und Verivox eine so hohe Empfehlung erzieht werden kann.

Kommentar

21.08.2016 | 08:37 Uhr · Stefanie Totzke

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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06.09.2016 | 19:28 Uhr · Stefanie Totzke

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Kommentar

12.09.2016 | 17:38 Uhr · Stefanie Totzke

Nach Einschaltung der Schlichtungsstelle Energie wurde nun überwiesen.