Mein Paket sollte am 30.7.2016 zwischen 10:01 Uhr und 11:01 Uhr geliefert werden.
Ich war bis um 15 Uhr zu Hause und es war kein Paketbote bei uns.
Ich finde es eine Frechheit das man dann eine E-Mail bekommt und darin steht, das das packet im Pick-up Shop abgegeben wurde. Das kann es nicht sein. Wenn man schon zu Hause ist.
Bestell-/Kundennummer: 09445417088892
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Lieferung nochmal zustellen
Antwort auf die Beschwerde vom 04.08.2016
Sehr geehrter Frau Schier,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes am 30. Juli nicht bei Ihnen persönlich erfolgt ist, obwohl Sie sich zuhause befunden haben und zur Abholung im Pickup Paketshop hinterlegt wurde.
Den beschriebenen Vorfall werden wir zur Prüfung und Klärung an die zuständigen Kollegen im Depot weiterleiten.
Bitte senden Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia@dpd.de zu, damit wir Ihnen persönlich darauf antworten können, sobald wir eine Rückmeldung erhalten haben. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst