Ich bin sehr unglücklich über den o2 Kundenservice.

Mein DSL wurde zwei Wochen später aktiviert als angekündigt aus diesem Grund wurde mir angeboten dass ich als Entschädigung 1 GB Internet für mein Hand kostenlos bekomme. Nun ist mir aufgefallen, dass einfach mein Telefonvertrag geändert wurde und ich für mein "Upgrade" zahlen musste in den letzten 2 Monaten.

Nachdem ich die Hotline angerufen habe war die einzige Antwort "man kann nichts tun es wurde nichts vermerkt". Ich kann einen Brief schreiben meine Situation erklären und vielleicht kriege ich mein Geld zurück.

Ich fühle mich verarscht und abgezogen. Ich bin seit 10 Jahren bei o2 und habe nun meinen Vertrag gekündigt. Der Mitarbeiter hat wahrscheinlich eine Provision für das Upgrade bekommen und ich wurde einfach ärmer gemacht.

Widerliche Abzocke! Ich bereue es so viele Jahre mein Geld an o2 verloren zu haben.

Der Customer Service ist meiner Meinung nach das Letzte. Ich habe nachdem ich dreimal aus der Leitung geworfen wurde, 30 Minuten gebraucht um endlich mit einem Mitarbeiter vom Kundenservice verbunden zu werden. Mit dem Ergebnis, dass der o2-Kundenservice mit nicht helfen kann.