Sehr geehrte Damen und Herren,
seit einigen Wochen ist es leider Standard, dass ihr Fahrer bei uns nicht mehr klingelt.
Meine Frau ist aufgrund Schwangerschaft den ganzen Tag zu Hause. Unsere Pakete werden einfach in den Hausflur gestellt. Eine Benachrichtgungskarte sucht man im Briefkasten vergebens.
Dies ist in den letzten zwei Wochen viermal passiert.
Ich bitte Sie dieser Sache nachzugehen und abzustellen.
Vielen Dank.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Mangel abstellen
Antwort auf die Beschwerde vom 02.08.2016
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es bei Ihnen in letzer Zeit verhäuft vorkommt, dass die Pakete nicht an Sie persönlich zugestellt sondern im Hausflur gestellt werden, obwohl von Ihrer Seite aus dazu keine Genehmigung vorliegt.
Damit wir uns den Vorfall näher ansehen und für Sie klären können, teilen Sie uns doch bitte per E-Mail an socialmedia@dpd.de die betroffenen Paketnummern zu.
Sobald wir Ihre Antwort erhalten und Einsicht auf die Daten haben, nehmen wir alle weiteren Schritte vor. Vielen Dank für Ihre Antwort.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
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