Immer wieder Ärger mit den Bonusmeilen-Programmen der Fluglinien. Eurowings Aviation (Düsseldorf), früher Germanwings, verspricht für Hotelbuchungen bei Booking.com über die Website von Eurowings eine Bonusmeile, die hier "Boomerang Club" heißt, pro bezahlten Euro.
Auf die Bonusmeilen warte ich nun schon vier Monate vergebens. Booking.com verweist einen bei Nachfragen an Eurowings, Eurowings reagiert lediglich mit automatischen Eingangsbestätigungen auf E-Mails. Das war's dann.
Unter solchen Umständen empfiehlt es sich, ein Hotel auf anderem Wege zu buchen. Und zum Beispiel von den Bonusprogrammen der Hotelketten zu profitieren.
Eurowings ist unzuverlässig - oder vielleicht tatsächlich schon [...], wie man in der Branche munkelt?
Meine Forderung an Eurowings Aviation:
Gutschrift der fehlenden Bonusmeilen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Eurowings hat nach Monaten eine Erklärung geliefert, die zwar nicht plausibel ist, die ich aber nicht widerlegen kann.