07.08.2016 | 10:16 Uhr · 1305 Views · von Christian Harder
Wolf CGS-2-20/160 L
Wasserundicht / Keine Flammbildung
Mitte März haben wir eine neue Heizung Wolf CGB (oder CGS) - 2- 20/160 L einbauen lassen. Kostenpunkt fast 7000. -€ mit Internetzugang/ Steuerung mit Smartphone.
Am nächsten Tag stellten wir bereits eine große Undichtigkeit unter der neuen Heizung fest.
Zum Glück konnte die einbauende Heizungsfirma (Hidde Brux/Westensee) einen größeren Wasserschaden im Haus durch schnelles handeln vermeiden. Eine Ablaßschraube am Warmwasserkessel war undicht.
Die Internetverbindung fällt des öfteren aus- drei vier mal muss das Internet Heizungsmodul resetet werden, um eine neue Verbindung herzustellen.
Vier Monate funktioniert die Heizung einwandfrei.
letzte Woche hatten wir kein Warmwasser - Heizung ausgefallen keine Flammbildung Fehlercode (4) HG 1. Nach quitierung lief die Heizung zwei Tage einwandfrei.
Nun ist dieser Fehler das vierte Mal aufgetreten und meine Meinung, meine Geduld verschlechtert sich gerade.
Heizungsfirma ist informiert. Denke das solch ein fehler nach so kurzer Betriebszeit nicht auftreten darf.
Meine Forderung
Zuverlässige Heizung nächsten 10 Jahre
Firmenantwort
08.08.2016 | 08:21 Uhr · Wolf GmbH
Sehr geehrter Hr. Harder,
wir bedauern den mehrfachen Ausfall Ihrer Gasbrennwerttherme.
Um Ihre Reklamation prüfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Kontaktdaten (Telefon, Adresse, ) per Email mitzuteilen.
Email: service@wolf-heiztechnik.de
Wir werden uns dann mit Ihnen unverzüglich in Verbindung setzen.
Bitte hängen Sie an Ihr E-Mail diesen Verlauf mit an.
Vielen Dank
Wolf GmbH
Teamleitung Service