DHL hat wohl keine Lust, am Samstag auszuliefern. Wir bekamen eine Nachricht per E-Mail, dass um 11:11 Uhr versucht wurde, unser Paket zuzustellen. Das war gelogen, denn zu diesem Zeitpunkt waren wir beide im Haus und in der Nähe der Haustür. Es wurde weder geklingelt (unsere Klingel zeigt an, wenn sie betätigt wurde), noch eine Karte als Beweis der vesuchten Anlieferung im Briefkasten hinterlassen.
Nun wurde das Paket an die Postfiliale zugestellt - da es sich um Wein handelt, braucht man ein Auto, um es abzuholen. Eine große Unverschämtheit, v. a. da man extra zu Hause auf die Zustellung gewartet hat.
DHL sollte sich schämen, eine E-Mail mit einer unwahren Behauptung zu schicken.
Bestell-/Kundennummer: 00340434163040585552
Meine Forderung an DHL:
Nochmalige Zustellung - immer zwei Versuche, bevor ein Paket an die Postfiliale zugestellt wird.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Alternativer Liefertermin wurde ebenfalls nicht eingehalten - Paket wurde inzwischen an den Sender zurückgeschickt und Kauf rückabgewickelt.