Ich eröffnete bei der ING-Diba ein Konto, Beantragte ein Dispo dies wurde mehrfach abgelehnt, trotz guter Schufa.
Dies wurde Mehrfach abgelehnt jedesmal mit einem Standardschreiben, erst die Schriftliche beschwerde bei der ING-Diba nach 3. Monaten räumte man mir ein Dispo der nun wirklich nicht all zu hoch ist 200€.
Nun gab es bei Kontoeröffnung die Aktion 75€ bei Kontoeröffnung nach dem 3. Geldeingang über Rente oder Gehalt.
Es erfolgte keine Gutschrift der 75€. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass ich nicht zu der "Personengruppe" gehöre, die Anspruch auf die 75€ "willkommensgeschenk" hat.
Dies hat dann für mich als Kunde eine Neue Stufe der gefühlten Diskriminierung seitens der ING-Diba. Wieso bekommt jemand der 1.400€ Netto hat im Monat (egal ob nun Rente/Übergangsgeld o. ä.) bei der ING-Diba nur Widerwillig "Service-Leistungen". Hätte ich früher gewusst, wie das bei der ING abläuft, hätte ich mich nicht entschieden das Konto zu wechseln.
Dazu gesagt: Bei einer anderen modernen Onlinebank bekomme ich ohne probleme das 3-fache an Dispo eingeräumt als bei der ING-Diba, ich fühle mich bei dieser Bank nicht Kunde 2ter Klasse, sondern Kunde letzter Klasse.
Meine Forderung an ING-DiBa:
Entschuldigung seitens der ING-Diba
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Wenn bei Kontoeröffnung die letzten Gehaltsabrechnungen mit einem ordentlichen Arbeitsverhältnis (Idealfall unbefristet) beigelegt werden
ist ein Dispokredit reine Formsache. Ebenfalls bei Rentenempfängern, auch wenn der Dispo geringer ausfällt
Die Banken können am Zahlungseingang sehr wohl erkennen um was für eine Zahlung es sich handelt. Ich gehe davon aus dass Ihr Eingang von 1.400 Euro eine Zahlung einer Sozialbehörde ist aufgrund eines temporären Sachverhalts, Krankheit, Umschulung, Hartz4 und sich jederzeit ändern kann. Daher ist die Entscheidung der Bank verhältnismässig.
Vor ab: Ich bin mit der ING Di-Ba zufrieden! Die 75,- € habe ich anstandslos nach dem 3. Gehaltseingang bekommen, sowie einen Dispo (600,-€), obwohl ich bei Antragsstellung noch Azubi war. Es steht klar drin, dass man die 75,-€ nur erhält, wenn man das Konto dauerhaft als HAUPTKonto nutzt und somit 3 Gehalts-/Renteneingänge verzeichnet wurden. Gibt genug Leute, die 10 Konto haben, weil es jedes mal 50-100€ Bonus gab. "Übergangsgeld" gehört wohl nicht zu Gehalt. Den Rest hat Tony Armada richtig erklärt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Erstens wird das Konto als hauptkonto genutzt zweitens stand bei den Bedingungen dass auch Renten Eingänge davon gerechnet werden.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Finde ich persönlich sehr komisch. Ich habe gar keinen Dispo beantragt, bekam die 75 EURO Prämie bereits nach 1,5 monaten ausgezahlt! Und ich habe dort nicht 1 x Gehalt raufbekommen.