Ich habe am 12.07. eine Buchung über hotels.com vorgenommen und mir wurden 256,47€ abgebucht. Am 13.07. habe ich diese Buchung geändert und mir wurden 152,98€ abgebucht. Eine Rückzahlung der 256,47€ wurde mir umgehend zugesagt; sonst hätte ich die Reise in Höhe von 152,98€ nicht bebucht.
Nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen und nach Erstellung einer Schadennr. S-126432261 wurde mir am 08.08. lediglich eine Rückzahlung von 152,98€ zugesagt, obwohl der Schaden bei 256,47€ liegt. So verliert man Kunden
Mittlerweile sind beide Beträge über meine Kreditkarte abgebucht worden.
Bestell-/Kundennummer: hotels.com Buchungsbestätigung 131004663809
Meine Forderung an Expedia.com:
256,47
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 79 Tagen und 9 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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