Nach Umbuchung erfolgt nur unzureichende Erstattung

Ich habe am 12.07. eine Buchung über hotels.com vorgenommen und mir wurden 256,47€ abgebucht. Am 13.07. habe ich diese Buchung geändert und mir wurden 152,98€ abgebucht. Eine Rückzahlung der 256,47€ wurde mir umgehend zugesagt; sonst hätte ich die Reise in Höhe von 152,98€ nicht bebucht.

Nach mehrmaligen telefonischen Nachfragen und nach Erstellung einer Schadennr. S-126432261 wurde mir am 08.08. lediglich eine Rückzahlung von 152,98€ zugesagt, obwohl der Schaden bei 256,47€ liegt. So verliert man Kunden

Mittlerweile sind beide Beträge über meine Kreditkarte abgebucht worden.