Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 24. Februar einen Mobilfunkvertrag bei Ihnen mit BASE abgeschlossen und sollte die erste Rechnung innerhalb eines Monats nach Erhalt zusenden. Am 07.04.2016 habe ich die Rechnung vom 01.04.2016 an Sie gesendet, aber seit dem keine Antwort mehr von Ihnen erhalten. Der Cashback war der einzige Grund warum ich diesen Vertrag überhaupt bei Ihnen abgeschlossen habe.
Für mich riecht das nach Betrug!
Bestell-/Kundennummer: 8275656
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
Ich fordere die Überweisung des Cashbacks von 180€!
Antwort auf die Beschwerde vom 12.08.2016
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihren Fall priorisiert. Ihr Cashback wird schnellstmöglich ausgezahlt. Der Kundenservice wird Sie hierzu nochmals kontaktieren und die weitere Details erläutern.
Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Auszahlung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und beste Grüße
Ihr CHECK24-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst