12.08.2016 | 15:37 Uhr · 327 Views · von Patrizio M.

CHECK24 Vergleichsportal GmbH (München)

Cashback von 180€ noch nicht bekommen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am 24. Februar einen Mobilfunkvertrag bei Ihnen mit BASE abgeschlossen und sollte die erste Rechnung innerhalb eines Monats nach Erhalt zusenden. Am 07.04.2016 habe ich die Rechnung vom 01.04.2016 an Sie gesendet, aber seit dem keine Antwort mehr von Ihnen erhalten. Der Cashback war der einzige Grund warum ich diesen Vertrag überhaupt bei Ihnen abgeschlossen habe.

Für mich riecht das nach Betrug!

Meine Forderung

Ich fordere die Überweisung des Cashbacks von 180€!

Firmenantwort

12.08.2016 | 15:37 Uhr · CHECK24 Vergleichsportal GmbH

Sehr geehrter Kunde,

wir haben Ihren Fall priorisiert. Ihr Cashback wird schnellstmöglich ausgezahlt. Der Kundenservice wird Sie hierzu nochmals kontaktieren und die weitere Details erläutern.

Wir entschuldigen uns vielmals für die verspätete Auszahlung.

Vielen Dank für Ihre Geduld und beste Grüße

Ihr CHECK24-Team

Kommentar

05.09.2016 | 15:41 Uhr · Patrizio M.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst