DPD Fahrer hat angeblich Adresse nicht gefunden obwohl DPD regelmässig durch
unseren Ortsteil fährt. Ich habe schon öfters Pakete über DPD bekommen.
Die Frechheit ist doch, das von DPD eine Info kommt, in der steht: Name an der Klingel
nicht vorhanden!
Niemand hat sich mehr gerührt, so das ich mich genötigt fühlte selbst zum Shop zu
fahren und meine lebenden Pflanzen abzuholen. Auch auf dem Paket war natürlich
die Adresse deutlich zu lesen.
DPD schickte noch eine Mail an den Versänder der Pflanzen und behauptet tatsächlich,
das die Adresse nicht korrekt ist.
Bestell-/Kundennummer: 01287019684131
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Nie wieder DPD
Antwort auf die Beschwerde vom 17.08.2016
Sehr geehrer Herr Hendriks,
bitte entschludigen Sie, dass die Zustellung des Paketes nicht bei Ihnen persönlich erfolgt ist, da es Adressunstimmigkeiten gegeben haben soll.
Damit wir die genauen Gründe dazu einsehen können, teilen Sie uns doch bitte einmal die komplette Adresse von Ihnen an unsere E-Mail Adresse socialmedia@dpd.de mit. Sollte ein zweiter Name an der Klingel oder am Briefkasten vermerkt sein, nehmen wir diesen auch gerne mit entgegen.
Sobald wir Ihre Antwort vorliegen haben, werden wir dazu alle weiteren Schritte veranlassen. Vielen Dank für Ihre Antwort.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
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