Nicht erreichbar, auch schriftlich null Reaktion auf Beschwerde.

NettoKOM
München

Schon die erste SIM von netto (9 Cent) wollte nicht. Gut, dann ausweichen auf Nettokom World. Attraktiv war schließlich, auch ab 4 EUR aufladen zu können. Das Guthaben von 8,50 EUR aus dem Verkauf war innerhalb von 24 Std. weg - ohne telefoniert zu haben. Oka, vielleicht weil SIM auf Web eingerichtet? Erste Zweifel. Samstags 15 EUR aufgeladen. Wieder nicht damit telefoniert, auch im Netz glücklos, mangels Empfang. Für 5 EUR Tagespass WLan bei der Konkurrenz gekauft. Plötzlich nur noch 3 EUR Guthaben am Montag. Am Donnerstag ohne das Phone angeschaltet gehabt zu haben, 0,03 EUR Restguthaben. Fragen! Nettokom x-mal 45 Minuten Warteschleife, keine Antwort. Auch nicht auf E-Mail. So geht das NICHT! Kleiner Betrag, großer Ärger. Erwarte Prüfung, Korrektur und Ersatzleistung.

Meine Forderung an Nettokom:

Prüfung, Korrektur, Ersatzleistung in Form von Guthabenaufladung

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 304 Tagen und 13 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst