Habe bei Enervatis 6500 kw Strom vereinbart. Nachdem ich die Kündigung geschrieben habe (Laufzeit noch 7 Monate), bekam ich ein Schreiben, dass ich letztes jahr 7200 kw verbraucht hätte und ich jetzt mehr Abschlag zahlen müsste. Obwohl ich diesem widersprach und Enervatis dies mitteilte, dass ich nur 6500 kw brauche, wurde dies einfach ignoriert und mehr abgebucht ohne auf meine vier E-Mails einzugehen. Inzwischen mit Mahngebühr.
Enervatis telefonisch zu kontaktieren ist unmöglich. Auf den Hinweis, dass ich zur Abschlußrechnung 375 € Bonus bekommen würde, keine Reaktion. Enervatis versucht einen bewußt einzuschüchtern, meines Erachtens auch um am Ende den Bonus nicht zahlen zu müssen und eventuell einem vor Ablauf des Jahres zu kündigen.
Bestell-/Kundennummer: kdnr.236879 vertragsnummer 181955
Meine Forderung an Enervatis Energieversorgungsgesellschaft:
Abschlagszahlung wie vereinbart
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 83 Tagen und 18 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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firma setzt auf einschüchterung und will lieferung einstellen da sie dann den bonus nicht mehr zahlen muss