Bei unseren Aufenthalt im Center Parc Les Trois Forêts vom 8. August 2016 bis zum 12. August 2016 kam es zu erheblichen Unannehmlichkeiten.
Bei betreten unseres 8er Eden VIP Hauses ist und sofort die starke Verschmutzung ins Auge gefallen, es sah aus als wenn schon Ewigkeiten keine komplette Grundreinigung stattgefunden hat.
Vor Ort konnte oder wollte man uns nicht helfen, als ich bei Centerparks direkt angerufen habe (der Anruf erfolgte am Montag um 18:54 Uhr), die Frau am Telefon wollte uns jedoch auch nicht behilflich sein, ich sagte ihr mehrfach, dass sie mich mit jemanden verbinden solle der uns helfen kann, doch diese Hilfe verwehrt Sie uns und ich beendete das Telefonat bereits nach 4 Minuten ziemlich erbost.
Unser Kühlschrank ging leider auch nicht, was wir auch bereits am Montag gemeldet haben, darauf kam nur, dass wir uns gedulden sollten, es würde ein Techniker kommen. Dieser kam jedoch am Montag leider nicht mehr, am Dienstag nach dem unsere Lebensmittel bereits verdorben waren, bekamen wir auf unser Drängen hin einen neuen Kühlschrank, der aber leider auch nicht funktionierte. Daraufhin rief ich nochmals im Park bei der Servicehotline an, Dort wurde mir gesagt das ein neuer Kühlschrank bis zu 48 Stunden benötigt bis er kalt wird, was absolut nicht der Wahrheit entspricht. Abends haben wir und dann noch Mals über den kaputten Kühlschrank beschwert und bekamen endlich einen der funktionstüchtig war. Weiterhin habe ich mich bei der Servicehotline im Park direkt über die Sauberkeit des Hauses beschwert und dass dieses unverzüglich gereinigt werden soll, dieses istdies ist nur leider bis zu unserem Abreisetag nicht passiert und wir haben fünf Tage lang in einem verdreckten Eden VIP Haus für 1598,-€ fest gesessen!
Die Panoramafenster ließen sich nicht vollständig öffnen, das Dampfbad war komplett verschimmelt, so dass man es nicht nutzen konnte da man Angst um seine Gesundheit haben musste. Aus dem WirPool in der Badewanne Kamen bei Inbetriebnahme undefinierbare schwarze Flocken so dass diese auch nicht nutzbar war. Bass mit zwei Kindern wirklich ziemlich doof ist wenn man eine Badewanne nicht nutzen kann.
Im kompletten Haus lag über all Dreck in den Ecken, Staub war ebenfalls nicht gewischt.
Neben der Toilette im Bad mit dem Dampfbad war ein undefinierbarer brauner direkt an den Fliesen. In allen anderen Badezimmern waren ebenfalls komische Flecken an den Fliesen, so dass man wirklich auf eine längere Reinigung nicht schließen konnte. Die Gartenmöbel waren zum Teil kaputt und aus einem Sonnenschirm war eine Metallstange herausgebrochen, so dass man ihn nicht nutzen konnte.
Dies war unser zweiter Aufenthalt in einem Center Parc und ich muss wirklich sagen, das war wahrscheinlich auch unser letzter. Denn dieser Urlaub war definitiv seine 1598 € nicht wert

Weitere Fotos vorhanden ebenfalls der Name von der Dame die mir am Montag an der Servicehotline nicht helfen wollte und mir sagte dann beschweren sie sich eben über mich