Enervatis erstellt keine Abschlussrechnung

Ich war Kunde bei Enervatis bis 31.05.2016, bekomme aber keine Abschlussrechnung und den vertraglich vereinbarten Neukunden Bonus von 25%.

Meine Telefonate mit enervatis

Am 23.06.2016 habe ich per Telefon erfahren, dass die Rechnungserstellung noch dauern würde.

am 11.07.2016 sagte ein Herr Bau. mir, die rechnung dauert noch 2 wochen, da eine Systemumstellung nicht richtig funktioniert.

Am 22.07 2016 sagte mir herr Bau., die Abschlussrechnung wurde am 21.07.2016 erstellt und per post verschickt.

am 29.07.2016 sagte mit eine Frau Sch., rechnung wurde nicht verschickt, da immer noch probleme mit dem sytem sind.

am 11.08.2016 sagte mir ein Herr Scho., die rechnung wurde am 10.08.2016 per hand am pc erstellt und verschickt.

heute am 16.08.2016 bekam ich die auskunft von einer Frau Gro., die rechnung wurde nicht erstellt, da ein problem mit dem layaout bestehe. wie lange das dauern würde weis sie nicht.

auf meine emails wird überhaubt nicht reagiert.

kommisch auf die kündigung wurde sofort reagiert, schriftlich und telefonisch.

mfg