Habe am 7.8.16 ein Samsung Galaxy S7 über Check24 bestellt. Habe auch am gleichen Tag die Eingangsbestätigung bekommen. Am gleichen Tag habe ich eine Verzichtserklärung zu blau.de geschickt, um die alte Rufnummer zu portieren, was mir aber nicht so wichtig ist.
Als ich dann bei Check24 anrief, da mein E Mailname blockiert wurde, gab die Mitarbeiterin mir eine Telefonnummer, die nicht vergeben ist. Beim 2. Versuch bei Check24 konnte die Mitarbeiterin mir auch nicht erklären, warum das Handy nicht ausgeliefert wird, und wollte es zu einer anderen Abteilung weiterleiten, die sich dann bei mir melden. Bis Heute 16.8.16 habe ich keine Information!
Bestell-/Kundennummer: 10801066
Meine Forderung an CHECK24 Vergleichsportal:
Einhaltung des Vertrages
Antwort auf die Beschwerde vom 19.08.2016
Sehr geehrter Herr Grisar,
wie mit Ihnen telefonisch besprochen, handelte es sich hier um einen zeitlich befristeten Aktionstarif. Die Rückmeldung kam daher zu spät.
Gerne unterstützen wir Sie bei einem alternativen Angebot.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.