12 Mai /// ein ca. 2500€ teuren Artikel gekauft bei redcoon mit 10-fach Punkte von Payback
13 Juni /// meine erste Anfrage was denn mit den Punkten los ist, da keine normalen Punkte gutgeschrieben wurden und auch keine extra Punkte.
Fort an immer wieder E-Mail Verkehr gehabt. Die müssen die Sache prüfen usw.
Vor ca 2 Wochen sollte ich dann alles Bestellung, Screenshot der Bestellung (dort sieht man auch an den anderen Tabs, dass ich über payback auf die redcoon Seite gegangen bin) usw. per Fax an die schicken.
Dies habe ich sofort gemacht. Heute die Antwort: Die Bestellung wurde nicht über payback getätigt? Der Screenshot zeigt es aber.
Das ist so ein Saftladen. Meine 12 Cent vom Rewe gehen immer sofort und SELBST den vor kurzem abgeschlossenen Vertrag Telekom habe ich noch über Payback gemacht im gutglauben dass sich alles regelt.
Hätte ich das Ergebnis eher gewusst, hätte ich den Vertrag ohne Payback gemacht.
Mittlerweile habe ich kein Vertrauen mehr und werde noch auf eine Runde Summe die Punkte sammeln und mich dann löschen lassen.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 1081853170
Meine Forderung an PAYBACK Rabattverein:
Ca. 11000 Punkte
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
In der letzten Mail von Payback wurde mir mitgeteilt, dass wenn ich weitere Anfragen stelle, diese kommentarlos gelöscht werden.
Zitat aus Gründen der Richtikeit, weil Sie es ja "nett" umschrieben haben:
Vorsorglich möchten wir darauf hinweisen, dass auch weitere Anfragen zu diesem Thema weder zu einer Neubewertung des Sachverhalts führen werden noch zu der von Ihnen gewünschten Gutschrift.
Keine weitere Reaktion seitens Payback.