Der Support der Firma kann ich leider nur als mangelhaft beschreiben.

Nachdem mein Kaffeeautomat gleich bei der ersten Benutzung nicht funktioniert hat (nur kaltes Wasser) wurde er zurueckgeschickt und kam relativ schnell als angeblich repariert zurueck. Der Boiler heizte aber immer noch nicht. Also wieder zurueckgeschickt!

Nachdem ich mehrere Wochen nichts von dem Kaffeeautomaten hoerte und ich dann per E-Mail anfragte erhielt ich keine Antwort. Erst nach einer weiteren, schaerferen E-Mail kam eine Rueckmeldung und man bot mir eine Ersatzmaschine gleichen Typs an. Das war am 04.04.2016!

Nach ca. 120 Tassen war die Maschine schon wieder defekt (allerdings anderer Fehler)!

Nachdem das Geraet scheinbar nirgends mehr erhaeltlich ist hat man wohl bemerkt, dass es sich dabei um mangelhafte Ware handelt.

Obige Firma weigert sich aber (obwohl diese Maschine fruehestens am 04.04.2016 mir zugesandt wurde) das Geraet zurueckzunehmen mit der Begruendung die Gewaehrleistungszeit sei vorueber!

Nichts als Aerger mit der Firma!

Werde jetzt einen Rechtsbeistand einschalten. Kann nur raten: Finger weg!