WA PLUS 624 TDI Lagerschaden - 4 Wochen nach Ablauf der Garantie

Wir haben die Waschmaschine am 23.07.2014 gekauft und jetzt 4 Wochen nach Ablauf der Garantie einen Lagerschaden der Waschtrommel!

Natürlich ist es immer ärgerlich wenn, kurz nach Ablauf der Garantie ein kapitaler Schaden eintritt.

Was mich aber wesentlich mehr ärgert, ist die Tatsache, dass wir die Maschiene nicht einmal im Dauerbetrieb laufen haben (2 Personen-Haushalt mit ein bis zwei Waschladungen pro Woche)

und

das Problem mit dem Hauptlager durchaus kein Einzelfall ist (div. Erfahrungsberichte über die Vewendung von minderwertigen Hauptlager vs. Schleudern mit 1.400 1/min im Internet).

Abschließend werden wir diesen Vorgang erst nach Antwort des Kundendienst bewerten.

Meine Forderung

KULANZREGELUNG des Hersteller

Firmenantwort

29.08.2016 | 06:14 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH

Sehr geehrte Frau Knöfler,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.

Setzen Sie sich doch bitte umgehend mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adresse, den Gerätedaten und dem Betreff: recklabox in Verbindung, damit wir schnellst möglich zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.

Vielen Dank.

Bauknecht Hausgeräte GmbH

Kundenbetreuung