Endabrechnung verspätet und ohne Neukundenbonus

Die Schlussabrechnung wurde erst nach 7 Wochen zugestellt.

Hierbei war es nötig den Anbieter per Mail, Fax und einer Beschwerde über Verivox auf die Erstellung der Schlussrechnung zu drängen.

In dieser wurde der Neukundenbonus (25% des Jahresverbrauches) nicht eingerechnet.

Anstatt einer Nachzahlung von 7.43€ schuldet mir die BEV 142,86€