25.08.2016 | 17:05 Uhr | 527 Views
Die Schlussabrechnung wurde erst nach 7 Wochen zugestellt.
Hierbei war es nötig den Anbieter per Mail, Fax und einer Beschwerde über Verivox auf die Erstellung der Schlussrechnung zu drängen.
In dieser wurde der Neukundenbonus (25% des Jahresverbrauches) nicht eingerechnet.
Anstatt einer Nachzahlung von 7.43€ schuldet mir die BEV 142,86€
Bestell-/Kundennummer: 100046
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
142,86€
Antwort auf die Beschwerde vom 25.08.2016
Sehr geehrter Herr Müller,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen Ihren Neukundenbonus am 26.08.2016 auf das uns bekannte Konto überwiesen.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
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