Übernahmetermin wird nicht gehalten

Hamburg

Am 19.07.2016 sollten wir von O2 zur Telekom wechseln.

Von O2 kam dann ein neuer Termin zum 09.8.

O2 Hat uns am 19.07 abgeschaltet. Von der Telekom werden wir immer vertröstet.

Seitdem haben wir kein Internet und kein Festnetz. Wie kann das sein?

Meine Forderung an Telekom:

Anschluss der Telefonnummer

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst