Ich habe bei Enervatis ein Strompaket von 6400 KW für 12 Monate gebucht. Gekündigt wurde der Vertrag mit Ablauf des 30.04.2016. Die Kündigungsbestätigung kam recht schnell, das war aber auch alles.

Seit Anfang Mai 2016 warte ich nun auf die Schlußabrechnung und den mir zustehenden Wechselbonus von über 400,00 €. Mehrere Anrufe beim Kundenservice blieben bis heute ergebnislos. Immer wieder die selbe Ausrede: " In der nächsten Woche erhalten Sie Ihre Schlußrechnung. Leider mußten Sie wegen einem Systemwechsel solange auf diese warten. Jetzt aber kommt sie ganz bestimmt. "

Am 04.08.2016 hatte ich es zumindestens geschafft, daß mir meine bereits vorliegende Schlußrechnung mit dem Erstellungsdatum vom 19.07.2016 per E_Mail übersandt wurde. Seitdem Schweigen im Wald. Das kuriose an der ganzen Sache ist, daß aufgrund der Schlußrechnung mir -mit einer nicht mehr vorhandenen Lastschrift- von meinem Konto noch 15,70 € abgebucht wurden. Abbuchen kann dieses unzuverlässige Unternehmen noch nur nicht auszahlen und Rechnungen versenden, obwohl diese bereits seit Wochen vorliegen.

Ich für meinen Teil werde dieses Unternehmen zukünftig wie die Pest meiden und ich kann jedem nur empfehlen dieses unseriöse Unternehmen vor Vertragsabschluß genauestens unter die Lupe zu nehmen.

Heute habe ich nochmals schriftlich diesem Unternehmen eine Frist bis Ende August 2016 gesetzt, danach werde ich mich bei der Schlichtungsstelle- leider muß man hier 4 Wochen seit Einlegung der letzten Beschwerde warten - beschweren und die Netzagentur über das Geschäftsgebaren dieses Unternehmens informieren.